Términos y Políticas

Bienvenido a TFC, un servicio proporcionado por TFC Group, LLC ("nosotros", "nuestro", "la Empresa", "TFC"). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, ubicado en https://trainingforcomics.com, nuestros servicios asociados, contenido y cualquier aplicación móvil (colectivamente, el "Servicio"), usted ("Usuario", "usted", "su") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar nuestro Servicio.

AL UTILIZAR NUESTRO SERVICIO, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, QUE SE INCORPORA EN ESTE DOCUMENTO POR REFERENCIA.

• "Contenido" se refiere a todo material visual, textual, auditivo o interactivo disponible a través del Servicio, incluyendo pero no limitado a lecciones de dibujo, tutoriales, cursos y cualquier otro material educativo.
• "Membresía" se refiere a la suscripción que permite acceder al Contenido del Servicio durante el período activo de suscripción.
• "Producto de compra única" se refiere a cualquier Contenido o servicio que se adquiere con un solo pago y permanece accesible en la cuenta del usuario indefinidamente, sujeto a las condiciones especificadas en estos Términos.
• "Usuario", "usted" o "su" se refiere a cualquier individuo o entidad que accede o utiliza el Servicio.
• "Datos del Usuario" se refiere a cualquier información que usted proporciona o que se recopila sobre usted en relación con su uso del Servicio.

TFC es una plataforma de aprendizaje en línea diseñada para enseñar y mejorar habilidades de dibujo. Ofrecemos una variedad de productos y servicios, incluyendo:

• Membresías de suscripción (mensual o anual) que proporcionan acceso al Contenido mientras la suscripción esté activa.
• Productos de compra única que otorgan acceso permanente a Contenido específico.

El acceso al Contenido está sujeto al pago de las tarifas aplicables y al cumplimiento de estos Términos.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

La calidad de imagen del contenido de TFC puede variar según el dispositivo y puede verse afectada por diversos factores como la ubicación, el ancho de banda disponible y la velocidad de conexión a Internet.

Se recomienda una velocidad de conexión mínima de 5 Mbps para una experiencia óptima. TFC Group, LLC no es responsable de la degradación de calidad debido a conexiones de Internet lentas o inestables.

Todos los cargos de acceso a Internet serán asumidos por el usuario.

• Para utilizar ciertos aspectos del Servicio, debe registrar una cuenta. Acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y mantener dicha información actualizada.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción para crear una cuenta. Si es menor de 18 años, debe contar con el permiso de un padre o tutor legal para usar el Servicio, y ellos deben aceptar estar vinculados por estos Términos en su nombre.
• Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, terminar cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos a nuestra entera discreción.
• El titular de la cuenta es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y controlar el acceso a su cuenta. El titular acepta ser el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y notificar inmediatamente a TFC Group, LLC de cualquier uso no autorizado.

6.1 Membresías de Suscripción

• Las membresías de suscripción se renuevan automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que se cancelen.
• Usted autoriza a TFC Group, LLC a cobrar automáticamente la tarifa de suscripción aplicable utilizando su método de pago preferido al comienzo de cada período de renovación.
• Las tarifas de suscripción están sujetas a cambios. Se le notificará de cualquier cambio en las tarifas con al menos 30 días de anticipación.

6.2 Productos de Compra Única

Los productos de compra única se facturan una sola vez y proporcionan acceso al Contenido específico adquirido por tiempo indefinido, sujeto a las condiciones establecidas en estos Términos.

6.3 Promociones Especiales

Para los productos "TFC Premium Gold with Bonuses" y "3 NEW WEEKLY DRAWING PREMIUM CONTENT FOREVER + Bonuses":

• Estos productos incluyen acceso de por vida a 3 contenidos de la sección "Drawing Tips & Tricks".
• La membresía se bonifica durante el primer año al precio promocional (generalmente entre $4.99 y $29.99).
• Después del primer año, la membresía se renueva automáticamente a $89 anuales, a menos que se cancele.
• Los usuarios pueden cancelar durante el primer año sin costo adicional.
• Una vez realizada la renovación después del primer año, no se ofrecen reembolsos.

6.4 Modificaciones de Precio

TFC Group, LLC se reserva el derecho de modificar los precios de cualquier suscripción recurrente en cualquier momento. Los cambios de precio entrarán en vigor en el siguiente período de facturación después de la notificación al usuario.

6.5 Renovaciones Automáticas

Todas las suscripciones, ya sean mensuales o anuales, se renovarán automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que el cliente las cancele antes de la fecha de renovación. Es responsabilidad exclusiva del cliente cancelar su suscripción si no desea que se renueve. TFC Group, LLC no está obligada a enviar recordatorios o notificaciones previas de renovación. Al continuar usando el Servicio después de una renovación, usted acepta pagar las tarifas de renovación aplicables. No se ofrecerán reembolsos por renovaciones automáticas una vez procesadas.

7.1 Cancelación de Membresía

• Puede cancelar su membresía en cualquier momento a través de su cuenta en el sitio web o contactando a nuestro servicio al cliente.
• La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual.
• No se realizarán reembolsos por períodos de suscripción parcialmente utilizados.

7.2 Política de Reembolsos

• Para compras iniciales de membresías o productos de compra única, ofrecemos un período de reembolso de 30 días a partir de la fecha de compra.
• No se ofrecen reembolsos por renovaciones automáticas de membresías.
• No se ofrecen reembolsos por períodos parciales de uso o por contenido no visualizado.

7.3 Reembolsos para productos de compra única

• Los productos de compra única, incluido el contenido descargable, son elegibles para reembolso solo dentro de los 30 días posteriores a la compra y antes de que el contenido haya sido sustancialmente descargado o accedido.
• Una vez que el contenido haya sido sustancialmente descargado o accedido, no se ofrecerán reembolsos debido a la naturaleza digital del producto.
• TFC Group, LLC se reserva el derecho de denegar reembolsos si se determina que existe un patrón de compras y solicitudes de reembolso abusivas o de mala fe.

7.4 Limitaciones

• El término "de por vida" o "para siempre" utilizado en cualquier descripción de producto o servicio se refiere únicamente al período durante el cual TFC Group, LLC continúe ofreciendo el producto o servicio específico. No garantizamos que ningún producto o servicio esté disponible indefinidamente.
• En caso de que TFC Group, LLC decida descontinuar un producto o servicio, o en caso de cese de operaciones de la empresa, el acceso a dicho producto o servicio puede terminar sin compensación adicional, independientemente de cualquier descripción de "de por vida" o "para siempre".

Usted acepta no:

• Utilizar el Servicio de cualquier manera que viole cualquier ley o regulación aplicable.
• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
• Participar en cualquier actividad que interfiera con o interrumpa el Servicio.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio, otros sistemas o redes conectados al Servicio, o a cualquier servidor de TFC Group, LLC mediante hacking, minería de contraseñas u otros medios.
• Usar cualquier robot, spider u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Servicio con cualquier propósito.
• Introducir cualquier virus, troyano, gusano, bomba lógica u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
• Compartir su cuenta o información de acceso con terceros.
• Utilizar el Servicio de una manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Servicio o interferir con el uso del Servicio por parte de cualquier otro usuario.
• Utilizar el Servicio o cualquier contenido para propósitos comerciales, públicos o compartidos sin autorización expresa de TFC Group, LLC.
• Permitir acceso simultáneo múltiple a una cuenta.
• Realizar presentaciones o exhibiciones públicas del contenido de TFC.

• Nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia, describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal y otros Datos del Usuario. Al usar nuestro Servicio, usted consiente la recopilación y uso de esta información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Usted reconoce y acepta que el uso del Servicio necesariamente implica la transmisión de Datos del Usuario a través de redes que no son propiedad, operadas o controladas por nosotros, y reconoce que no somos responsables de ningún Dato del Usuario que se pierda, altere, intercepte o almacene en dichas redes.
• No garantizamos que los Datos del Usuario no serán interceptados, eliminados, destruidos o utilizados por otros. Usted reconoce que, debido a la naturaleza inherente de Internet, sus Datos del Usuario pueden ser susceptibles a violaciones de seguridad y que la seguridad de las transmisiones por Internet es incierta.
• Aunque TFC Group, LLC tiene sede en Estados Unidos, nos esforzamos por cumplir con los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE como mejor práctica.
• Si se encuentra en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o cualquier otra jurisdicción con leyes de protección de datos similares, usted acepta que la transferencia, procesamiento y almacenamiento de sus datos personales se realiza en Estados Unidos, que puede tener estándares de protección de datos diferentes.
• Al utilizar nuestro Servicio, usted consiente explícitamente a esta transferencia, procesamiento y almacenamiento de sus datos personales.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

TFC GROUP, LLC RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADAS A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

TFC GROUP, LLC NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; NI GARANTIZA LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DEL SERVICIO.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO TFC GROUP, LLC, SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:

• SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O USAR EL SERVICIO;
• CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE TERCEROS EN EL SERVICIO;
• CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DEL SERVICIO; Y
• ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TFC GROUP, LLC EXCEDERÁ EL MAYOR DE CIEN DÓLARES ($100) O LAS CANTIDADES QUE USTED NOS HA PAGADO EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a TFC Group, LLC, sus directores, funcionarios, empleados, accionistas, licenciantes, contratistas independientes, subcontratistas, proveedores, afiliados, empresas matrices, subsidiarias y agentes de y contra cualquier reclamación, acción, pérdida, responsabilidad, daño, gasto, demanda y costo de cualquier tipo, incluyendo pero no limitado a honorarios de abogados y costos de cualquier litigio u otra resolución de disputas, que surja de o esté relacionado con: (1) su uso, mal uso o intento de uso del Servicio, (2) información que envíe o transmita a través del Servicio, (3) su violación de estos Términos, los documentos que incorporan por referencia, el Acuerdo, o las representaciones y garantías proporcionadas por usted en este Acuerdo, o (4) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Usted y TFC Group, LLC acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el uso del Servicio (colectivamente, "Disputas") se resolverá de acuerdo con el proceso establecido en esta sección.

Proceso de Resolución Escalada:

• Negociación Directa: Las partes intentarán resolver cualquier Disputa mediante negociación de buena fe durante un período de 60 días desde la notificación de la Disputa.
• Mediación: Si la Disputa no se resuelve mediante negociación, las partes intentarán resolverla mediante mediación no vinculante conducida por un mediador acordado mutuamente durante un período adicional de 60 días.
• Arbitraje: Si la Disputa no se resuelve mediante mediación, se resolverá mediante arbitraje vinculante.

El arbitraje será conducido por un solo árbitro neutral con experiencia legal sustancial. El arbitraje se realizará de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial de una asociación de arbitraje reconocida, seleccionada por TFC Group, LLC.

RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS: USTED Y TFC GROUP, LLC ACUERDAN QUE CADA UNO SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO.

Cualquier causa de acción o reclamación que pueda tener con respecto al uso del Servicio debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja la causa de acción; de lo contrario, dicha causa de acción o reclamación queda permanentemente prescrita.

Estos Términos y cualquier Disputa que surja de ellos o se relacione con ellos se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

Usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier disputa con TFC Group, LLC, o de cualquier manera relacionada con su uso del Servicio, reside en los tribunales del Estado de Delaware.

• Los artistas y contribuyentes que proporcionan contenido para TFC son contratistas independientes y no son empleados de TFC Group, LLC.
• Usted acepta no contactar, acosar, difamar o intentar comunicarse directamente con ningún artista o contribuyente de TFC por cualquier razón relacionada con el servicio.
• Todas las comunicaciones relacionadas con el servicio, contenido o cualquier disputa deben dirigirse exclusivamente a TFC Group, LLC a través de los canales oficiales de servicio al cliente.
• Usted acepta expresamente no iniciar ninguna acción legal, demanda o reclamación de ningún tipo contra los artistas o contribuyentes de TFC en relación con el contenido o servicios proporcionados a través de la plataforma.
• Cualquier intento de difamar, acosar, dañar la reputación o iniciar acciones legales contra los artistas, contribuyentes o TFC Group, LLC resultará en la terminación inmediata de su cuenta y posible acción legal.

• Usted acepta no hacer declaraciones difamatorias, despectivas o perjudiciales sobre TFC Group, LLC, sus representantes, empleados, contribuyentes o el servicio de TFC en ningún medio, incluyendo pero no limitado a redes sociales, plataformas de reseñas, blogs o cualquier otro foro público o privado.
• En caso de disputa o queja, se compromete a resolver el asunto a través de los canales oficiales de resolución de disputas establecidos en estos Términos.
• TFC Group, LLC se reserva el derecho de tomar acciones legales contra cualquier usuario que viole esta cláusula de no difamación.
• Esta cláusula no pretende limitar su derecho a expresar opiniones honestas sobre el servicio, siempre que se expresen de manera respetuosa y no difamatoria.

TFC Group, LLC proporciona un servicio global y estos Términos se aplican a todos los usuarios, independientemente de su ubicación geográfica.

Usted reconoce y acepta que al usar el Servicio desde fuera de Estados Unidos, sus datos personales serán transferidos y procesados en Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y donde se realiza nuestra operación central.

Al usar el Servicio, usted consiente a esta transferencia y procesamiento de sus datos personales a Estados Unidos, reconociendo que las leyes de protección de datos en Estados Unidos pueden ser diferentes a las de su país de residencia.

TFC Group, LLC no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos cuando dicho incumplimiento o retraso sea causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, epidemias, huelgas o escasez de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

TFC Group, LLC puede cambiar estos Términos de uso cuando sea necesario. En caso de cambios materiales, le informaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que dichos cambios le sean aplicables. Si no desea aceptar los cambios, puede cancelar su membresía antes de que entren en vigor. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituirá su aceptación de los Términos revisados.

• TFC Group, LLC puede, a su entera discreción, terminar o suspender su acceso a todo o parte del Servicio, con o sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, el incumplimiento de estos Términos.
• Al terminar, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea terminar su cuenta, simplemente puede dejar de usar el Servicio.
• Todas las disposiciones de los Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, disposiciones de propiedad, descargos de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Todos los avisos y comunicaciones relacionados con su cuenta se realizarán por correo electrónico a la dirección que proporcionó durante el registro, o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web. Usted acepta recibir todas las comunicaciones de TFC Group, LLC por medios electrónicos y que dichas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de comunicación escrita. Es su responsabilidad mantener su información de contacto actualizada y revisar regularmente el correo electrónico asociado con su cuenta.

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo legal expresamente incorporado por referencia en este documento, constituyen el acuerdo completo entre usted y TFC Group, LLC con respecto al Servicio y reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y TFC Group, LLC con respecto al Servicio.